Aufzeichnung von Telefongesprächen im Kundenservice: Datenschutzrechtlich zulässig?
Datenschutz und KI
Callcenter, Servicedienstleister und der gesamte Customer-Service-Bereich können durch die Aufzeichnung von Telefongesprächen wertvolle Hinweise zur Verbesserung der Servicequalität erhalten.…